中国人寿财险公司不断推动提升巨灾保险服务的力度、广度和深度，2023年通过巨灾保险为社会各界提供风险保障131.4亿元，支付赔款1.5亿元。自2015年加入中国城乡居民住宅地震巨灾保险共同体以来，公司作为理事单位，始终坚持推广共同体产品，助推发挥共同体作用。2023年通过共同体产品为城乡居民家庭提供风险保障110亿元，支付赔款678万元。此外，积极推动巨灾保险服务深入一线，参与地方性巨灾保险项目由2021年的8个增加到2023年的25个。

积极推进健康保险的场景化创新。公司聚焦惠民场景，广泛参与“惠民保”项目，累计为超8000万参保人提供风险保障39.3万亿元；聚焦惠工场景，创新打造“惠工保”项目，积极维护新就业形态劳动者权益、解决职工群众急难愁盼问题；维护新就业形态劳动者权益，开办农民工工资支付履约保证保险，2023年已为322万农民工提供工资保障1609亿元。

2024年1至5月，中国人寿财险公司针对3773家重点企业开展了风险排查，出具防灾防损建议书802份。在今年4月以来应对广东、广西等地强对流天气的过程中，运用“安心防”平台进行灾情预警，迅速发布天气预报预警和防灾避灾信息超600万条。

在科技赋能方面，中国人寿搭建的“安心防”智慧防灾防损云平台依托可量化的风险数据、地理空间信息和客户风勘结果等，从源头把控风险，精准风险防范，用科技手段解决灾害风险“看不清、看不全、管理难”的问题，助推智能防处提升质效。该平台自上线以来，累计推送综合灾害预警信息超过4000万次。

kaiyun下载安装手机版中国人寿集团旗下财险公司全面聚焦主责主业担当有为，将更多金融保险资源配置到经济社会发展的重点领域。2023年，中国人寿财险公司累计服务个人客户2969万，服务团体法人客户159万，为经济社会发展提供风险保障283万亿元，支付赔款643亿元。不断丰富科技保险产品服务，累计开发包括“三首”类、知识产权类、网络安全类等八大类共40余款主险和70余款附加险产品，形成品类丰富、保障全面、重点突出、贴近市场的科技保险供给体系，全年为科技企业提供风险保障87.4万亿元，为7373家“专精特新”小巨人企业提供风险保障超4400亿元。

在食品安全方面，近年来，公司深度参与食品安全治理体系建设，打造“政府推动+金融助力”的食品安全责任保险运行模式；住房安全方面，在建筑设计和建设期间就介入风险减量服务，聘请专业技术服务机构对施工全过程进行质量监控，引入卫星遥感、红外热成像、内窥镜成像等技术，尽早洞察建筑质量与安全隐患，切实落实早识别、早预警、早暴露、早处置；在房屋建成后定期对房屋主体及附属设施质量状态开展巡查，以住房的全生命周期管理护航老百姓“住的安心”；社区安全方面，打造社区安全“志愿者”合作机制，充分发挥保险业务人员和社区服务人员的机动优势，联合开展“九小场所”的动态风险排查，将燃气、火灾等安全智能应用工具向居民免费开放，有效提升了社区全民安全互动的组织效能，积极服务老百姓“生活舒心”。

在资源配置方面，公司组建了全国层面的大灾理赔预备队，结合灾情和理赔任务迅速抽调集中，及时化解理赔人员的时点性短缺。同时，根据季节、灾害种类等不同情况，提前储备饮用水、食品、药品等应急保障物资，保障物资充足。

开展风险减量管理服务，是充分发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能的重要体现。在生产领域，中国人寿打造了“预防链+安责险”的中国人寿“安全生产智能预防体系”，通过对一线作业人员的一体化排查、培训与考核，帮助生产企业做到“人人懂安全、人人管安全”，打通了安全生产责任的最后一公里。截至2024年一季度，已通过该模式为客户企业排查安全隐患120余万条，提供安全培训90余万次，服务企业平均工伤事故率下降了24.7%。

中国人寿财险公司坚持以农业保险为抓手，以助力乡村全面振兴为中心，全力支持农业强国建设。截至2023年底，累计为1.6亿户次农户提供风险保障4.8万亿元，支付赔款346亿元。2023年承保三大主粮保险面积约1亿亩，提供风险保障近830亿元。

在制度建设方面，公司搭建了相对健全的灾害应对制度体系，推动大灾风险管理模式由应急处突延伸为常态应对，力促防灾、治灾、应灾、处灾的全面统筹和质效提升。同时，构建巨灾管理模块，做好量化监测评估，平衡把握风险敞口和保障水平。